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    售后技術支持流程

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    售后服務承諾:LINKQI產品18個月保修,3個月包換,全生命周期維護,標準產品維修周期為5個工作日。

    具體條款內容:

    一、服務對象
    本條款中涉及保障產品包括在國內市場上銷售的LINKQI公司生產的全系列產品。
    二、3個月包換
    自產品出售之日起3個月內,發生非人為損壞性故障,影響主要使用性能,且不能得到及時的維修服務,我們將為您更換同型號的產品;
    三、保修時間
    LINKQI產品18個月保修,3個月包換,全壽命維護,標準產品維修周期為5個工作日。
    四、全生命周期維護
    自產品出售之日起,我們就開始為客戶提供全壽命維護服務。對于在保修期內但不符合保修條件的故障產品和超過保修期限的產品, 我們提供有償的維修服務,在客戶確認接受產品的維修費用后,我們安排進行產品的維修。
    五、維修周期
    1.LINKQI標準產品的維修周期為5個工作日;定制類產品單獨計算。
    2.維修周期不包含休息日,不包含運輸過程和收取維修費占用的時間。


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